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Politicas de Envios
DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Mulberry Store ofrece tres tipos de despacho: Mismo día, Normal y Retiro en Local.
Despacho Mismo día:
Dependiendo de tu comuna dentro de la Región Metropolitana y realizando tu compra antes del horario de cierre indicado en el checkout, recibe tu pedido el mismo día.
Los despachos se realizan de lunes a viernes, entre las 16:00 y 21:00 hrs, excepto festivos.
Servicio disponible en 35 comunas de la RM.
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, Maipú, Pudahuel, Lo Prado, Estación Central, Quinta Normal, Pedro Aguirre Cerda, Renca, Quilicura, Lo Espejo, La Cisterna, Santiago Centro, Independencia, Recoleta, Huechuraba, Vitacura, Lo Barnechea, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Providencia, Ñuñoa, Macul, La Florida, La Granja, San Joaquín, El Bosque, La Pintana, San Ramón, San Miguel, Puente Alto, San Bernardo, Padre Hurtado, Colina
Despacho Normal:
Dependiendo de la región del país donde se encuentre ubicada la dirección de despacho informada por el Usuario, el período de despacho puede fluctuar entre 1 y 5 días posteriores a la confirmación de la orden o solicitud de compra. Para una mejor información al Usuario, al momento de agregar articulos al carro de compra, la “plataforma” calculará automáticamente un estimado de valor de envio según la dirección.
Retiro en Local (Sin Costo)
- Puedes retirar tu pedido sin costo adicional directamente en nuestro local.
- Tu compra estará disponible para retiro de 1 a 3 días hábiles después de realizada.
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Horarios de retiro:
- Lunes a viernes: 10:00 a 19:00 hrs
- Sábado: 10:00 a 18:00 hrs
- Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retiro.
Condiciones Comunes para Ambas Modalidades
- Los plazos de entrega o retiro comienzan a contar una vez confirmada la orden de compra.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección.
- En caso de retrasos por parte de la empresa de transporte, Mulberry Store gestionará el reclamo, pero los tiempos pueden variar según la logística del courier.
